内容摘(zhāi)要:三亚福朋喜来登酒店 翁叶俊摄在海南建设国际(jì)旅游(yóu)岛大背景下,高星(xīng)级(jí)酒店(diàn)在三亚遍地开花,逐(zhú)步形(xíng)成颇具影响(xiǎng)力酒店(diàn)集群效应。分布在海棠湾(wān)、亚(yà)龙湾、三亚(yà)湾(wān)的酒(jiǔ)店已呈(chéng)现(xiàn)“群雄逐鹿”之势。 面对(duì)着酒店集群之间(jiān)的(de)竞争,酒店与酒店之(zhī)间的(de)竞争,乐投在线和三亚旅游(yóu)市场...?...
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三亚福(fú)朋(péng)喜来(lái)登酒店 翁叶俊摄
在海南建设国际(jì)旅游岛(dǎo)大背景下,高星(xīng)级(jí)酒(jiǔ)店在三亚遍地开花,逐步形成颇具影响力酒店集群效应(yīng)。分布在(zài)海棠湾、亚龙湾、三亚湾(wān)的酒店已呈现“群(qún)雄逐鹿”之(zhī)势(shì)。 面对着(zhe)酒(jiǔ)店集群之间的竞争,酒店与酒店之间(jiān)的竞争,乐投在线和三亚旅游(yóu)市(shì)场淡旺(wàng)季分明的特点,高星(xīng)级酒店(diàn)紧靠旅游发展(zhǎn)脉络(luò)进行淡季突围。 跟着经济的发展,高星级酒店(diàn)在三亚遍地(dì)开(kāi)花,成为三亚华丽的城市名片,各具风格特色(sè)的酒店为三亚休闲旅游度假增添了一抹(mò)抹(mò)亮色。然而,酒店“扎堆”,市场竞争日(rì)趋白热化(huà),家庭旅馆兴起拼抢客源,更使三亚高星级酒店的竞争压力(lì)加大。 面对着酒店集(jí)群之间的竞争,酒店(diàn)与酒店之间的竞(jìng)争,乐投在线和三亚旅游市场(chǎng)淡旺(wàng)季分明的特点,高星级酒(jiǔ)店紧靠旅游发展脉络进行(háng)淡季突围。 互动合作实现“双赢” 三(sān)亚(yà)赛事(shì)多(duō)、活动多(duō),机遇也多(duō)。眼下,冠(guàn)名或者赞助(zhù)国际性顶级体育赛事,成为酒店在淡季自我促销推(tuī)广的最佳(jiā)机会。今年3月份,2013年UIM近海一级(jí)动力艇世界锦标赛(下称(chēng)CLASS1)中国三亚大(dà)奖赛将在三亚启幕,来自意大利(lì)、阿联酋、挪威等9国的顶级选手将在(zài)三亚湾激情竞技。除了比赛(sài)之外(wài),三亚湾的福朋喜来(lái)登酒店(diàn)再次吸引(yǐn)了众人的目(mù)光(guāng)。 不仅(jǐn)因(yīn)为(wéi)该(gāi)酒店拥有观看赛事(shì)的最佳(jiā)角度,还因(yīn)为该酒店接待了介入(rù)此次赛事活(huó)动90%的(de)选手或者嘉宾(bīn)。只要能(néng)够(gòu)看到CLASS1比赛的地方,就能(néng)看到酒店的元(yuán)素。借着喜来(lái)登酒店的名气,也让(ràng)世界各地的旅客了(le)解CLASS1三亚站和三亚(yà),成(chéng)为一(yī)次“双(shuāng)赢(yíng)”的(de)合作(zuò)。 “CLASS1比赛落户三亚(yà),关于比赛地(dì)址的(de)选择也让(ràng)主办(bàn)方斟酌已久(jiǔ)。若选择海棠湾或(huò)者(zhě)亚龙湾,虽(suī)然海(hǎi)域前(qián)提(tí)十分优越(yuè),但海棠(táng)湾、亚(yà)龙湾距离市区较(jiào)远,观众(zhòng)势必较少。最后,选(xuǎn)择(zé)人群密集的(de)三亚湾(wān)。获悉此过后,酒店通(tōng)过全力争取(qǔ),凭借着喜(xǐ)来登集团在国际上的影(yǐng)响力,以及自身与(yǔ)体(tǐ)育赛事相匹配的”气(qì)质(zhì)“,福朋(péng)喜来登酒店顺利成为赞助此(cǐ)次国际赛事的酒店”三亚福朋喜来登酒店总经理李晋军告(gào)诉记者(zhě)。 李晋(jìn)军介绍(shào),3月份(fèn)照(zhào)往年来(lái)说(shuō)已是三亚(yà)旅游(yóu)旺季的“尾(wěi)巴”,但今年赛(sài)事(shì)的举办再次搅热了旅(lǚ)游市场。所以,该酒店顺势而为,与国际(jì)性赛事牵(qiān)手。当时,CLASS1的(de)宣(xuān)传(chuán)册上印了福朋喜来登的LOGO,同样酒店也不遗余力(lì)地推广(guǎng)CLASS1赛事,双方互(hù)赢(yíng)。 很多的知名选(xuǎn)手入住(zhù)酒店,也(yě)吸引了很多(duō)的旅(lǚ)客慕(mù)名而(ér)来。比赛期(qī)间,酒店(diàn)的(de)入(rù)住率明显(xiǎn)晋(jìn)升(shēng),同时又扩(kuò)大了酒店的知(zhī)名度与佳誉度。三亚是(shì)滨(bīn)海旅游城市,发(fā)展海上(shàng)体育赛事能够促进旅游产品的进级,也(yě)能够协(xié)助酒店(diàn)缓慢地度过“倒春寒”。 把握优势细分市场 你方唱罢我登场。CLASS1的成功举办,让三亚再次闪亮登场。紧接着的(de)大型活(huó)动——海天盛(shèng)筵,更是让三亚的旅(lǚ)游市(shì)场继续升温。 市旅游委副主(zhǔ)任郑聪辉告诉记(jì)者,去年,三亚的旅游淡(dàn)季从4月份就已经开始。很多的酒店当时都开(kāi)始“愁(chóu)眉(méi)不(bú)展”。然而,今年三亚的旅游淡季却足足推迟到了5月(yuè)中(zhōng)旬(xún),这得益于(yú)海(hǎi)上(shàng)体育赛事接二连(lián)三地举办。国际顶级(jí)海上体育赛事,成为(wéi)三(sān)亚淡季(jì)促(cù)销的又一(yī)品牌(pái)。 当各大酒店争相与(yǔ)大型活动(dòng)赛事“挂钩”晋(jìn)升本身(shēn)的(de)品牌之时,毗邻“椰梦画廊”同样位于市区的三亚凤(fèng)凰水城凯莱(lái)度(dù)假酒店却走上了另外(wài)一条营销之(zhī)路(lù)。面(miàn)对三亚淡季市场的冷清,该酒店却瞄准(zhǔn)了三亚强(qiáng)大的“婚庆市场”。 据业内(nèi)人(rén)士介绍,以前3月至9月,是(shì)三(sān)亚传统旅游淡(dàn)季,而三(sān)亚婚(hūn)庆旅游市场却会对照火爆(bào),婚庆(qìng)市场的发展,弥补了淡季旅游市场的短板。 2008年,体(tǐ)操(cāo)名将杨威杨云天涯海角完婚,2010年知名艺人大S和汪小菲在三(sān)亚喜结连理,名人也纷纷扎堆到三亚(yà)举办婚礼(lǐ),拍摄婚纱照。现在,到(dào)三亚拍婚纱、办(bàn)婚礼已成(chéng)为时下(xià)情(qíng)侣的新时(shí)尚。据不完全统计,2012年三亚各类婚庆(qìng)活动达600场以上。据三亚市(shì)旅游(yóu)协会(huì)有关负责人(rén)介(jiè)绍,三亚婚庆市场将以300%的速(sù)度增长。 尤其是2012年,三亚(yà)将夏(xià)季旅游营销活(huó)动的(de)主题(tí)定为“三(sān)亚——婚庆(qìng)圣地,蜜月天堂”,并在全国(guó)范围内(nèi)成(chéng)为(wéi)首个开创“目的地婚礼”城市营销(xiāo)模式的旅游(yóu)城(chéng)市。所以,分食婚庆(qìng)市场(chǎng)让各大酒(jiǔ)店再次互相角(jiǎo)力。 三亚凤凰水城凯莱度假酒店总经理张程告诉记(jì)者,婚庆财产已(yǐ)成为该酒店一个品牌。该酒店“庭院(yuàn)式”美景,尽享山、海、河(hé)、城、园五大自然景观,情侣到三亚度(dù)蜜月(yuè),入住酒(jiǔ)店(diàn)之后,可以享(xiǎng)受(shòu)“一条(tiáo)龙”的贴心服(fú)务。酒店(diàn)的婚礼产品可满足不同消费层次(cì)市(shì)民或者旅(lǚ)客需求。目(mù)前,在(zài)三亚拍摄(shè)婚(hūn)纱照的价钱从千元至万元都有,举办一场(chǎng)特色(sè)婚礼价钱从万(wàn)元至数十万元不等,从(cóng)低到高的价(jià)钱对各个阶层的人(rén)都有吸引力(lì)。 市旅游委相(xiàng)关负(fù)责(zé)人告诉记者(zhě),此刻,三(sān)亚海棠湾康莱德(dé)酒店百万婚礼(lǐ)秀;三亚鸿洲游艇会推出游艇求婚仪式、游艇(tǐng)婚(hūn)纱摄影等婚庆(qìng)旅游产品;亚龙湾(wān)万豪度假酒店为吸引婚庆团还在海边专门建设“海之恋”婚礼堂,多家高端度假酒店开始推(tuī)出婚庆度假套餐:包含国内双人机票、四(sì)天三晚全(quán)海景房、滨(bīn)海花园蜜月婚(hūn)礼、婚(hūn)纱摄(shè)影、蜜月烛光晚餐等。都是(shì)三亚婚庆财产茁壮成长(zhǎng)的最(zuì)佳注脚。 融(róng)合(hé)集群“分时”度假 据统计数据(jù)显示(shì),三亚全市(shì)旅游饭(fàn)店(diàn)219家,年接待能力超(chāo)过1500万人次。国际品牌(pái)饭店纷纷云集三亚,好比,丽兹(zī)卡(kǎ)尔顿、悦榕庄、喜来登、万豪、希尔(ěr)顿、香(xiāng)格里拉、洲(zhōu)际(jì)、凯宾斯基等国(guó)内外知(zhī)名品牌(pái)达48家。三亚已(yǐ)超越北京、上海、广州(zhōu)等大城市,成为国内高星(xīng)酒店最密集的城市之一(yī)。 仔细(xì)察看(kàn)便(biàn)会发现,有些国(guó)际(jì)知名酒店或者(zhě)管理公司不仅在三亚湾、海棠湾、亚龙湾有(yǒu)点,甚至(zhì)范围覆盖(gài)到(dào)全(quán)岛,每一个国际酒(jiǔ)店的管理公司纷(fēn)纷在“跑马(mǎ)圈地(dì)”,占(zhàn)有了三(sān)亚乃(nǎi)至海南岛最热的(de)“地盘”。 从地图(tú)上看,将同(tóng)一管(guǎn)理(lǐ)公司的酒店用红线标注(zhù)出来,便会连(lián)成几条线,有的汇聚在海南(nán)岛的东线、有的在西线,有(yǒu)些甚至有包围(wéi)海南(nán)岛之势。例如,凯(kǎi)莱集团(tuán),在亚(yà)龙湾有仙人掌(zhǎng)度假酒店(diàn)、海棠湾(wān)有海棠湾9号、好汉坡度假酒(jiǔ)店以及市区的凤凰水城凯莱酒(jiǔ)店(diàn)。 对此,三亚凤凰水(shuǐ)城凯莱度(dù)假酒店总经理张程告诉(sù)记者,该集(jí)团的酒店(diàn)定位各(gè)不(bú)相同,每个酒店针对不(bú)同的消费群体。亚龙湾有仙(xiān)人掌度假(jiǎ)酒店(diàn)主导玛雅文化,不仅供旅客(kè)悠闲度假,还可以带着旅客(kè)畅游“玛(mǎ)雅”国家,感受文化的魅(mèi)力(lì)。该酒店(diàn)不仅风光秀美,而且充满艺术(shù)气息的建筑,足以让旅(lǚ)客在酒店内感受(shòu)在(zài)度假。海棠湾好汉坡度(dù)假酒(jiǔ)店(diàn)可供给温泉,同亚龙湾(wān)的酒店一样,供(gòng)旅客放松(sōng)心情,肆意休憩。不(bú)过,无论是亚龙湾的酒店还是海(hǎi)棠湾(wān)酒店都距离市区较远,这(zhè)时,市区的凯莱度假酒店(diàn)以(yǐ)商务度假酒店为主题(tí),满足旅客购物、逛街、近距离(lí)感(gǎn)受三亚的风俗(sú)风情的需(xū)求。 因旅客需求(qiú)日益多元(yuán)化,该(gāi)酒集(jí)团供给“一站式”多酒店服(fú)务。若一个旅客来乐投在线和三亚旅游7天,可以住在凤凰水城凯莱度假酒(jiǔ)店(diàn)几日,该(gāi)酒店可以派车送旅客前去亚龙(lóng)湾或者海棠湾入(rù)住该(gāi)集团酒店,这样(yàng)旅客只要到了(le)三(sān)亚,便能最大限度地享受(shòu)三亚的美景,享受最好的服(fú)务。所以,该酒店会与旅行社合作,推出这样(yàng)的套餐,满(mǎn)足旅客(kè)需求。 无独有偶,三亚湾福朋(péng)喜来登(dēng)酒(jiǔ)店(diàn)总(zǒng)经(jīng)理李晋(jìn)军表示,喜来登酒(jiǔ)店布局亦如此,无论在亚龙湾、海棠湾、三亚湾都有喜来登的酒店,同样是针对(duì)消费者(zhě)多层次的(de)需求(qiú)而(ér)定,旅客可按照本(běn)身的需求(qiú),分时选择(zé)入住旗(qí)下酒店。 李(lǐ)晋军表示,与其说亚龙湾、海棠(táng)湾、三亚湾的酒店之间是在竞争,不如说是“融合(hé)”,从(cóng)某种程度上来说,发挥(huī)一个地区(qū)的集群效应,会增强效应。从竞争的角度(dù)看,无论是海棠湾(wān)还是亚龙(lóng)湾酒店楼层都(dōu)不是太(tài)高,可是三(sān)亚(yà)湾的酒店普遍较高。所以,海棠湾有它(tā)的宽度,三亚湾有属于本身的高度,每间(jiān)酒店,各有(yǒu)千秋。不(bú)过,分布在海(hǎi)南岛的酒店不仅(jǐn)会连成线,还会画成(chéng)圆,会形(xíng)成合围之(zhī)势(shì),将(jiāng)给(gěi)旅(lǚ)客(kè)供给新(xīn)的(de)旅游体验模式。 拼创新是突围之(zhī)钥 无论牵手体育赛事还是推(tuī)动婚庆(qìng)热潮,无法根(gēn)本性的(de)扭转乐投在线和三亚旅游市场(chǎng)淡季客房市(shì)场价钱(qián)走(zǒu)低(dī)的整(zhěng)体趋势。对于三亚(yà)高星级酒店淡季的发展状况,业内表示,酒店淡季不淡,整体而言,三(sān)亚酒店及(jí)旅游行业发展(zhǎn)前景仍然十分看(kàn)好。 三亚亚龙湾(wān)铂尔曼度假酒店总经理(lǐ)塞瑞(ruì)·杜埃(ThierryDouet)曾对媒体表示,相对(duì)于旺(wàng)季而言(yán),虽然淡季对照“煎熬(áo)”,但酒店(diàn)仍需不息的向前看(kàn),思(sī)考下一步要发展什么样的(de)项目才能吸引更多客源。酒(jiǔ)店(diàn)可增加(jiā)更多附加(jiā)服(fú)务,推出多项(xiàng)活(huó)动(dòng)、套餐选择,例如冲浪、打(dǎ)高(gāo)尔夫(fū)球(qiú)、三亚几日游、参观(guān)文化景(jǐng)点(diǎn)等。 三(sān)亚的高(gāo)星(xīng)级酒店竞争对手不是只有在(zài)三亚,不(bú)仅(jǐn)与国(guó)内(nèi)旅游(yóu)城市“媲美”,还要(yào)与国际上的城市竞争。所以,按照市场调整策略很(hěn)重要。瞄(miáo)准不同的(de)管道(dào)与(yǔ)客户(hù)类型,走差异化路线,丰富旅游产品,使整体市场做大。 塞瑞·杜埃认为,将来(lái)亚龙湾(wān)会(huì)以45-55岁的高端旅(lǚ)客和家庭(tíng)旅客居多,特别是想要加入各类特色(sè)节庆活(huó)动或(huò)打高尔夫的人;而海棠湾的娱(yú)乐元素,如电影院、水上乐(lè)园等,将吸引更多大(dà)众家庭(tíng)旅客到访。另外,大东海则因(yīn)为靠近城市,则会吸(xī)引(yǐn)更多想要购物和享受夜生(shēng)活的旅客逗留(liú)。石梅湾则和其他更多的海湾一样,会在海棠湾繁荣之(zhī)后,渐渐(jiàn)发展(zhǎn)起来,整体而言,三亚酒店及旅游行业发展(zhǎn)前景十分看(kàn)好。 市旅游(yóu)委副主(zhǔ)任郑聪辉告诉记者,6年以来,三(sān)亚组织“清凉一夏。度假三(sān)亚”活动,带动乐投在线和三亚旅游(yóu)淡(dàn)季市(shì)场的兴旺。后来,又(yòu)继续寻(xún)找国际顶尖赛事(shì)促销三(sān)亚,效果十分显(xiǎn)著。例现(xiàn)在年的旅游淡季同比去年推迟了1个多月。其(qí)实淡季,三亚的酒店客房(fáng)价(jià)钱(qián)走低(dī),对于旅客而言,性价钱更好。更重(chóng)要的是,面对淡季,酒(jiǔ)店可以乘隙进行休(xiū)整,增强对(duì)员工的(de)业务培训,蓄势待发(fā),迎接(jiē)下(xià)半年的旺季来临,为旅客供给更(gèng)为优质的(de)服务。所以,淡季对(duì)酒店而(ér)言同(tóng)样是一次“充电”的机会。
(三亚(yà)晨报 杨洋)
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