我想（xiǎng）成为你们的（de）会员，我该怎么（me）办？
在三亚（yà）旅（lǚ）游（yóu）服务网页面右上角，选择（zé）“注（zhù）册会员”，然后按照系统提示完成注（zhù）册（cè）。如果您（nín）已（yǐ）经拥有乐投在线和三亚旅游服（fú）务（wù）网VIP贵宾卡，那么可以直接使用卡号（hào）关联帐号和密码登录。
我已经注册了（le）会员，怎么才可以享受积分赠送？
注册为三（sān）亚旅游服务（wù）网会（huì）员即可享受乐投在线和三亚旅游（yóu）服务网提供的（de）积分（fèn）赠（zèng）送。您可（kě）以登录乐投在线和三亚旅游服务网网站（zhàn）或拨打（dǎ）三（sān）亚（yà）旅游服务网热线（xiàn）电话进行查询和（hé）预订（dìng）。
目前乐投在线和三亚旅游服务（wù）网会员预订的积（jī）分（fèn）规则是（shì）怎样的？
通过乐投在线和三亚旅游服务网预订酒店/机票/旅游线路，那么基本积（jī）分是（shì）按照:
酒店预订：赠送积分 ＝ 预（yù）订间数 * 3 * 预订天数
机票（piào）预订：赠送积分 ＝ 预订张数 * 2
租车预订：赠送积分 ＝ 预订（dìng）车量 * 3 * 预订天数
度假产品预订：赠送积分＝预订人（rén）数 * 2 * 产品时长 (如（rú）三天（tiān）两晚的度假（jiǎ）产（chǎn）品（pǐn），产品时长按（àn）2来计)
乐投在线和三亚旅游服（fú）务网（wǎng）积（jī）分（fèn）的（de）有效（xiào）期是多（duō）少？
每（měi）张订单所（suǒ）得积（jī）分（fèn）的（de）有效期为两年，即：积分累加满两年仍未（wèi）兑换奖品，则过有效（xiào）期后由系统自动在到（dào）期月月底扣除（chú）。如：您在2011年12月16日获得800分，到2013年12月31日这800分将从（cóng）您的帐户中（zhōng）被扣除。
我已（yǐ）经确认预订，为什么我的积分还没累加上？
在（zài）客人确认预订后，三亚（yà）旅游服务网市场部会对预订部（bù）的（de）信（xìn）息提交进（jìn）行核（hé）查，赠送（sòng）予客人的（de）积（jī）分（fèn）需要市场部最终确认方可累计上（一般统计和（hé）上传（chuán）时间不（bú）超（chāo）过2个工作日（rì））。如遇（yù）到（dào）特殊情况（kuàng）（如国定假期，重要（yào）会议期间）核（hé）查工作可能会延迟，积分会相应延迟累（lèi）计，不便之处，敬请（qǐng）谅解。
如何兑换（huàn）（物件）奖品？
您可（kě）以点击三亚（yà）旅游（yóu）服务（wù）网会员中（zhōng）心（xīn）中（zhōng）的（de）“申请兑现奖品”进行（háng）申请。为了使您兑现的奖品及时准确地寄到，请在兑换（huàn）时检查您的收件（jiàn）地址、邮政编码、收件（jiàn）人及联系电话等信息。
我是（shì）否可以退还或更（gèng）换已经邮寄出的奖品，返还积分？
非常抱歉，我们（men）已经发送出（chū）去（qù）的（de）奖品是不接受更（gèng）换（huàn）的。如果您所收到的奖品存在着（zhe）质（zhì）量问题，请在收到奖（jiǎng）品（pǐn）之日起10小时内联系乐投在线和三亚旅游服（fú）务网客服部，将奖品退回。我们在（zài）收（shōu）到奖品（pǐn）后，会进行核实并做出相应的处理。
提（tí）交兑换申（shēn）请之后多长时间能（néng）够收到奖品？
通常乐投在线和三亚旅游服务网是（shì）在会员提交兑换申请之后两天内将（jiāng）奖品（pǐn）寄出；具（jù）体寄（jì）达时间，视区域远近等（děng）邮寄情况而有（yǒu）所（suǒ）变化。如果您（nín）选（xuǎn）择的（de）奖品是（shì）“积分（fèn）＋现（xiàn）金”形式，奖品将在汇款到账后两天内寄出，一般你（nǐ）将在兑换申（shēn）请提交后的7日内收到奖（jiǎng）品。如遇国家法定重大节假日或者奖（jiǎng）品（pǐn）缺货，奖品的审批（pī）和发（fā）送将（jiāng）延迟数日。